Đăng bởi: Alagreen 01/03/2018 19 Lượt xem

Trung tâm hỗ trợ - Đổi trả hàng & Hoàn tiền

    • Đổi trả hàng & Hoàn tiền

      • Quy trình đổi trả hàng
      • Chính sách đổi trả hàng
      • Hoàn tiền
      • Thay thế sản phẩm khác
 

Làm thế nào để đổi trả hàng?

Trước khi gửi lại một sản phẩm cho ala-green.com để đổi trả hàng, quý khách vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi nhằm đảm bảo sản phẩm này có đủ điều kiện để hoàn trả. Nếu sản phẩm của quý khách đáp ứng tất cả các yêu cầu về đổi trả hàng, quý khách vui lòng  liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng tại đây. ala-green.com hân hạnh phục vụ quý khách.

Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đổi trả hàng?

Sau khi sản phẩm của quí khách được gửi về đến kho, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm và thời gian để hoàn tất qui trình này cần 3-5 ngày làm việc. Ngay sau khi có kết quả kiểm tra, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến quý khách qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.

Sau bao lâu tôi có thể nhận được kết quả đổi trả hàng của tôi?

Quy trình đánh giá chất lượng sản phẩm này có thể cần khoảng 5 ngày làm việc tính từ thời điểm ala-green.com nhận được sản phẩm gửi trả tại kho. Sau đó quý khách sẽ nhận được email thông báo kết quả kiểm tra đánh giá sản phẩm. Việc gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền chỉ được bắt đầu sau khi ala-green.com đã nhận đầy đủ thông tin xác nhận từ khách hàng.

Tôi có thể vừa thực hiện yêu cầu đổi trả hàng trực tuyến vừa mang sản phẩm đến đổi trả tại các Văn phòng của ala-green.com không?

Quý khách hoàn toàn có thể mang sản phẩm đến các văn phòng ala-green.com ở Hải Phòng để đổi trả, sau khi thực hiện yêu cầu đăng ký đổi trả hàng trực tuyến trên website. Lưu ý: Thời gian phục vụ: Từ 7:30 - 17:30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 7 (không làm việc vào chủ nhật và các ngày lễ Tết)  Văn phòng tại Hải Phòng: Số 305 Nguyễn Lương Bằng, Quận Kiến An, Thành phố Hải Phòng.  

Bình luận
  • Hafele
  • Blum
  • Picomat
  • Grohe
  • Philips
  • Kono Electrics
  • TOTO
  • TEKA
  • An Cường
  • Panasonic

Subscribe our Newsletter Get 25% Off first purchase!

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ALAGREEN
Giấy CNĐKDN: 0201658825 - Ngày cấp: 07/12/2015. Cơ quan cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hải Phòng.
Địa chỉ: 305 Nguyễn Lương Bằng, Kiến An, Hải Phòng
Số điện thoại:  098 538 66 97- 0868 505 707 - 0988 458 850
Email: vn.alagreen@gmail.com
Website: ala-green.com, alagreen.vn